Умови використання

1. Загальні положення

Цей документ є офертою Solar Energy («Компанія», «ми») щодо умов використання сайту та сервісів, що на ньому представлені. Використовуючи сайт, ви («Користувач») приймаєте ці Умови та зобов'язуєтесь їх дотримуватись.

Умови розроблено відповідно до законодавства України, зокрема:

• Закону України «Про електронну комерцію» № 675-VIII;
• Закону України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII;
• Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI;
• Цивільного кодексу України.

2. Опис послуг

Solar Energy надає комплексні послуги у сфері сонячної енергетики:

• Консультації щодо вибору типу і потужності сонячної електростанції;
• Підбір обладнання та проєктування СЕС;
• Монтаж мережевих, гібридних, автономних та промислових станцій;
• Оформлення документів для «Зеленого тарифу»;
• Сервісне обслуговування та моніторинг встановлених станцій;
• Гарантійна підтримка на обладнання та виконані роботи.

Інформація на сайті носить ознайомчий характер. Вона не є публічною офертою на укладення договору. Конкретні умови співпраці (вартість, строки, гарантії, склад робіт) фіксуються в окремому письмовому Договорі між Компанією та клієнтом.

3. Використання сайту

Користувач має право:

• переглядати інформацію, представлену на сайті;
• залишати заявки на безкоштовну консультацію;
• зв'язуватись з нами через вказані контакти;
• використовувати калькулятор окупності для самостійної попередньої оцінки.

4. Заявки та консультації

• Подача заявки на сайті є безкоштовною і не зобов'язує клієнта укладати договір;
• Виїзд інженера на об'єкт та підготовка комерційної пропозиції — безкоштовні;
• Ми зв'язуємось протягом робочого дня з моменту подачі заявки;
• Якщо протягом 24 годин у робочі дні ми з вами не зв'язались — будь ласка, продублюйте заявку або зателефонуйте напряму.

5. Інтелектуальна власність

Весь контент сайту — тексти, дизайн, фотографії, графіка, відеоматеріали, програмний код — є власністю Solar Energy або використовується на підставі ліцензій правовласників (наприклад, стокових фото).

Копіювання, відтворення, публікація або комерційне використання матеріалів сайту без попереднього письмового дозволу Компанії заборонено. Винятки — приватне використання (наприклад, збереження сторінки в закладках браузера).

6. Заборонені дії

Користувачам сайту суворо заборонено:

• надавати недостовірну інформацію через форми сайту (фальшиві імена, неіснуючі номери);
• здійснювати атаки на сайт — DDoS, SQL-ін'єкції, XSS, спроби несанкціонованого доступу;
• використовувати автоматизовані засоби (бot-и, скрейпери) для масового збору контенту;
• порушувати права інтелектуальної власності Компанії та третіх сторін;
• розповсюджувати спам чи рекламу сторонніх послуг через наші контактні канали;
• видавати себе за представників Компанії.

За порушення цих умов Компанія залишає за собою право обмежити доступ до сайту та передати інформацію правоохоронним органам.

7. Відповідальність

7.1. Що ми гарантуємо

Компанія несе відповідальність за надані послуги відповідно до укладеного Договору та законодавства України. Гарантії на встановлене обладнання та виконані роботи фіксуються окремо.

7.2. За що ми не відповідаємо

Ми не несемо відповідальності за:

• технічні збої сторонніх сервісів (інтернет-провайдерів, хостингу, операторів зв'язку);
• наслідки використання інформації з калькулятора без подальшого технічного аудиту;
• збитки, пов'язані з дією форс-мажорних обставин (війна, стихійні лиха, відключення електроенергії в мережах);
• дії третіх сторін у разі добровільного передавання користувачем своїх даних;
• результати, отримані від використання інформації сайту без укладеного офіційного договору з нами.

8. Цінова політика

Усі ціни, потужності та інші характеристики, вказані на сайті, носять орієнтовний характер. Конкретна вартість сонячної електростанції залежить від:

• потужності (від 3 до 1000+ кВт);
• типу обладнання (марка панелей, інверторів, акумуляторів);
• складності монтажу (тип даху, висота, доступ);
• регіону встановлення та інсоляції;
• наявності резервного живлення та системи накопичення.

Остаточна ціна фіксується в Договорі після виїзду на об'єкт і технічного аудиту. Компанія залишає за собою право змінювати ціни на сайті без попереднього повідомлення.

9. Зміни Умов

Ми можемо оновлювати ці Умови у будь-який момент для відображення змін у законодавстві, технологіях, наших процесах чи з інших причин. Чинна версія завжди доступна за цією адресою. Дата останнього оновлення вказана у шапці.

Продовження використання сайту після внесення змін означає вашу згоду з новою редакцією.

10. Вирішення спорів

Усі спори, що виникають у зв'язку з використанням сайту чи отриманням послуг, вирішуються в такому порядку:

1. Шляхом переговорів між сторонами;
2. Через медіацію — за обопільною згодою сторін;
3. У судах загальної юрисдикції України — за місцем реєстрації Компанії, відповідно до Цивільного процесуального кодексу України.

11. Контакти

З усіх питань щодо цих Умов або співпраці звертайтесь:

• Телефон: 073 161 60 66 · Telegram · Viber · WhatsApp
• Email: Dyakiv1982@i.ua
• Адреса: Львівська область, Україна